Política de envío

Política de Envíos y Tiempos de Entrega (Vía Estafeta)
1. Cobertura y Tiempos de Entrega
 * Plazo Estándar: Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de Estafeta. El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, contados a partir de que el pedido ha sido recolectado por la paquetería.
 * Días Hábiles: Se consideran días hábiles de lunes a viernes (en horario laboral de Estafeta), excluyendo sábados, domingos y días festivos oficiales en México.
2. Procesamiento y Generación de Guía
 * Tiempo de Preparación: Todos los pedidos se procesan, verifican y empaquetan en un lapso de 24 a 48 horas hábiles posteriores a la confirmación de pago.
 * Rastreo en Tiempo Real: Una vez generada la guía de Estafeta, recibirás un correo electrónico (o mensaje por WhatsApp) con tu número de guía de 10 o 22 dígitos y el enlace directo para rastrear el paquete en el portal oficial de Estafeta.
3. Zonas Extendidas y Reexpedición Estafeta
 * Frecuencia de Entrega Reducida: Si el código postal de destino es clasificado por Estafeta como Zona Extendida (localidades alejadas o con frecuencia de visita de 1 a 2 veces por semana), el tiempo de entrega puede extenderse de 5 a 8 días hábiles.
 * Opción Ocurre Comercial: Si la entrega a domicilio no está disponible en tu zona por cobertura de Estafeta, el paquete se enviará a la Sucursal Estafeta (Ocurre) más cercana a tu domicilio para su recolección personal.
4. Intentos de Entrega y Resguardo en Sucursal (Ocurre)
 * Intentos de Visita: Estafeta realizará hasta 2 intentos de entrega en la dirección proporcionada.
 * Plazo de Resguardo: En caso de no localizar al destinatario en ninguno de los intentos, el paquete será trasladado a la sucursal Estafeta más cercana en modalidad Ocurre, donde permanecerá resguardado por un plazo máximo de 5 días hábiles.
 * Identificación Oficial: Para recoger un paquete en sucursal Estafeta, el titular deberá presentar su identificación oficial vigente (INE o Pasaporte) y el número de guía.
 * Devolución por Inactividad: Si el paquete no es recogido dentro del plazo límite de resguardo, será devuelto a nuestro almacén. Los costos de un segundo envío correrán íntegramente por cuenta del comprador.
5. Empaque de Seguridad y Recepción
 * Protección Anti-Rotura: Todos los frascos de perfume se despachan con empaque térmico y protección acolchada especial para cristal.
 * Revisión al Recibir: Al momento de la entrega por parte del operador de Estafeta, verifica que la cinta de seguridad y la caja no presenten violaciones, perforaciones ni signos de derrame de líquido. Si la caja llega dañada o abierta, toma evidencia en foto/video, rechaza el paquete al repartidor y contáctanos de inmediato en las primeras 24 horas.